Acheter et vendre,
étape par étape.
De la première offre à la réception : retrouvez les actions utiles pour votre achat ou votre vente de matériel vape d’occasion.
Votre achat en 4 étapes
Laissez-vous guider par l’action affichée dans votre transaction.
Vérifiez l’annonce
Regardez les photos, l’état et les accessoires. Consultez les vérifications du vendeur, ses avis et son ancienneté. Posez vos questions dans la messagerie.
Envoyez votre offre
Utilisez « Faire une offre » sur la fiche et attendez la réponse du vendeur. Confirmez ensemble le prix et le mode de remise.
Choisissez la livraison et payez
Vérifiez le récapitulatif et le montant à payer, puis suivez les instructions de la transaction. Ne confirmez le paiement qu’une fois celui-ci effectué.
Contrôlez le matériel reçu
Suivez l’envoi, vérifiez le contenu à réception, puis confirmez la réception dans votre transaction et laissez un avis.
Votre vente en 4 étapes
Une annonce précise et des réponses rapides facilitent la vente.
Publiez une annonce claire
Ajoutez vos photos, le modèle, l’état exact, les défauts et les accessoires inclus. Renseignez le prix et les modes de remise proposés.
Répondez à l’acheteur
Échangez dans la messagerie, consultez l’offre et acceptez-la si elle vous convient. Retrouvez ensuite les actions à effectuer dans votre transaction.
Vérifiez le paiement et expédiez
Contrôlez le paiement réellement reçu dans votre compte de paiement avant l’envoi. Utilisez l’étiquette proposée dans la transaction lorsqu’elle est disponible et conservez la preuve de dépôt.
Suivez la fin de la vente
Suivez l’expédition jusqu’à la réception. Retrouvez la confirmation de l’acheteur dans la transaction, puis laissez votre avis.
Vérifié et Premium : quelle différence ?
Les contrôles du compte, le parcours de transaction et l’abonnement ont chacun leur rôle.
Téléphone et identité
« Téléphone vérifié » confirme le contrôle du numéro. « Pièce d’identité vérifiée » indique un contrôle d’identité validé. Consultez les statuts réellement affichés sur le profil.
Assistant de transaction
Il organise les étapes, les actions en attente et le suivi de votre achat ou de votre vente. Retrouvez votre progression dans « Mes transactions ».
Premium et Premium +
Ces abonnements facultatifs donnent accès aux avantages de la formule choisie. Un membre sans Premium peut avoir un téléphone et une identité vérifiés.
Un abonnement ne vaut pas validation d’identité, certification du matériel ou garantie de remboursement. Continuez à vérifier l’annonce, les avis et les conditions de la transaction.
Comparer les formules Premium →Les réponses aux questions utiles
Quel est le montant total à payer ?
Vérifiez le prix convenu, la livraison et les éventuels frais indiqués dans le récapitulatif avant de payer. Sur la fiche, « Dès … avec livraison » additionne le prix affiché et la livraison minimum disponible. Le montant peut changer selon votre offre et le mode de livraison retenu.
Comment vérifier un paiement ?
Suivez les instructions du parcours et conservez les échanges sur Ecig-Occaz. Côté vendeur, vérifiez les fonds réellement reçus dans votre compte de paiement : une capture d’écran ou un simple message ne suffit pas. Évitez les paiements entre proches à un inconnu.
Comment gérer l’étiquette et le suivi ?
Suivez les indications de votre transaction et utilisez l’étiquette proposée lorsqu’elle est disponible. Le vendeur conserve la preuve de dépôt ; l’acheteur suit l’acheminement depuis sa transaction. Ne confirmez pas la réception avant d’avoir reçu et contrôlé le matériel.
Et pour une remise en main propre ?
Convenez du lieu et des conditions dans la messagerie. Vérifiez le matériel sur place et confirmez ensemble le paiement et la remise effective avant de finaliser la transaction.
Que faire si quelque chose se passe mal ?
Gardez les messages, photos, justificatifs de paiement et preuves d’envoi. Contactez le vendeur ou l’acheteur dans la messagerie puis l’équipe via « Nous contacter ». Ne validez pas une étape qui n’a pas eu lieu.
L’Assistant garantit-il un remboursement ?
L’Assistant structure vos échanges et votre suivi. Il ne constitue pas une banque, une assurance ou une garantie de remboursement. Les éventuelles protections d’un prestataire de paiement dépendent de ses conditions et de l’éligibilité de l’opération.
Voir les écrans du parcours
Un aperçu de la progression et du tableau de bord des transactions.
Une transaction en cours ?
Retrouvez votre prochaine action, vos échanges et votre suivi.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe Ecig-Occaz →